(La UPEA). Convocatoria para la Carrera de ADMINISTARCIÓN DE EMPRESAS de la Universidad Pública de El Alto (UPEA).

Se convoca a todos los interesados en estudiar la Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS de la Universidad Pública de El Alto (UPEA), a inscribirse para la Gestión Académica Anual 2025 para postular a la Prueba de Suficiencia Académica, Curso Preuniversitario, Excelencia Académica y Admisión Especial…

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Convocatorias UPEA 2025

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Rev. 8/Sep/2024

 (La UPEA). Por determinación del Honorable Consejo de Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS HCC Nº 217/2023 y de acuerdo al Reglamento de Admisión Estudiantil de la Universidad Púbica de El Alto (UPEA), se convoca a todos los bachilleres interesados en estudiar la Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS a inscribirse para el Gestión Académica Anual 2024 a la Prueba de Suficiencia Académica, Curso Preuniversitario, Excelencia Académica y Admisión Especial…

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OTRA OPCIÓN

Convocatorias UPEA 2024

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La base de la prueba para contratar a un candidato está en sacar al entrevistado fuera de la zona de confort. ¿Te irías a tomar una cerveza con tu entrevistador?

Los procesos de contratación de personal han cambiado mucho. Han pasado de ser una entrevista seria y rápida a implicar pruebas de nivel, resolución de problemas y coloquios grupales. Es más, se cree que para conseguir contratar verdaderos talentos hay que salirse de la norma y romper la zona de confort del entrevistado.

La conocida prueba de la cerveza, que algunos atribuyen a Steve Jobs, pero que solamente usaba como base para encontrar candidatos excepcionales, es uno de estos nuevos métodos. Básicamente, consiste en preguntarse si nos iríamos a tomar una cerveza con la persona que tenemos delante, en el sentido de si disfrutaríamos de su compañía y de su conversación fuera del ámbito laboral.

El test de la cerveza, como ha pasado a llamarse en ámbitos laborales, consiste en sacar al entrevistado fuera de su zona de confort, ni más ni menos. Y es que cuando los candidatos se presentan a una entrevista de trabajo, están preparados, señala Tommy Mello, articulista de Inc., fundador de la empresa A1 Garage Door Service y creador de esta original prueba.

"Han ensayado sus respuestas. Tienen una cierta personalidad. Es como si estuvieran en el escenario -describe Mello el proceso de una entrevista-. Así que me gusta sacarlos de su zona de confort y pasar algún tiempo con ellos fuera de la entrevista".

Sacar al candidato de la zona de confort

Tras haber realizado las preguntas pertinentes de una entrevista al uso, Mello recomienda preguntarse si, entonces, compartiríamos tiempo con esa persona. Si la respuesta es afirmativa, este empresario propone seguir con las preguntas fuera de la oficina, dando un paseo o incluso yendo a comer.

En este momento, es cuando empieza a plantear otro tipo de cuestionario, abogando más por una conversación fluida que por el esquema pregunta-repuesta. La idea es romper con lo establecido y salir de las preguntas encasilladas, lanzando interrogantes más personales o fuera de la norma, con el objetivo de descubrir cómo reaccionaría esa persona ante ciertas situaciones o si se integraría con el equipo ya contratado.

Gracias a este curioso proceso es posible conocer la verdadera personalidad del candidato que estamos entrevistando y así poder decidir si queremos incluirlo en nuestro grupo de trabajo. También permite, al mismo tiempo, descubrir talentos ocultos o fichajes estrella.// La Información

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• Según un experto hay 7 tipos de jefes, y uno de los menos comunes destaca
• El mejor tipo de jefe combina exigencias de responsabilidad con empatía
• Los jefes más comunes son o demasiado exigentes, o demasiado optimistas

Algunos jefes son buenos. Otros solo lo parecen en un comienzo. El experto en cultura de trabajo y CEO de la agencia de empleo LaSalle Network, Tom Gimbel, asegura que la clase de líder que se tenga (o que se sea) puede influenciar notablemente el éxito profesional de sus empleados, o de él mismo.

"Hay una expresión: 'La gente se une a las compañías, pero renuncia por sus jefes'", asegura Gimbel. "No es algo muy alejado de la realidad". En una encuesta realizada en enero por la compañía de servicios de revisión de empleo GoodHire, el 82% de los encuestados afirmó que podrían dimitir si tuviesen un mal empleador.

Conocer las primeras señales para entender qué tipo de jefe se tiene delante pueden ayudar a evitar problemas. Gimble asegura que existen hasta 7 tipos de jefes, con uno sobresaliendo claramente por encima de los demás. Así, estos serían los diferentes líderes que se pueden encontrar en todo lugar de trabajo, listados por orden de más a menos común:

Jefe molinillo

Estas personas trabajan constantemente muy duro, lo cual no debería ser negativo, a no ser que hagan sentir a su empleado que debe rendir como ellos, haciéndole pensar que es alguien con un rendimiento inferior, de acuerdo con Gimbel.

Al final, estos jefes nunca están satisfechos con lo que hacen los demás. Puede que, de acuerdo con el experto, el trabajador termine trabajando horas de más para cumplir con sus elevadísimas expectativas, o aguantando duras críticas por, según el empleador, no hacer suficiente.

Jefe motivador

Esta clase de jefes tiene unas grandes cualidades de liderazgo. Gimbel comenta que son capaces de motivarte cuando estás en un aprieto, te dan una palmadita cuando logras algo, y siempre te ofrecen su apoyo cuando lo necesitas. Son muy optimistas y siempre "te hacen ver el lado positivo de las cosas".

Todo esto está bien, pero un optimismo y un ánimo constante pueden terminar por cansar, además de que ello dificulta darse cuenta de los problemas o de malas noticias, debido al excesivo positivismo que estos empleadores proyectan.

Jefe fantasma

Un jefe fantasma tiene escasas dotes de liderazgo, precisamente porque nunca se encuentran en la zona de trabajo. Normalmente no están actualizados con su equipo, y tampoco están disponibles cuando sus trabajadores le necesitan. Ni siquiera son capaces de ofrecer un 'feedback' que sea útil para que el equipo apunte en la dirección correcta.

Con este tipo de jefes es difícil que el empleado se desarrolle bien en su puesto. El jefe fantasma también puede llegar a dañar el crecimiento profesional de su plantilla, pues no supone un mentor al que puedan acudir para aprender, ni en el que puedan apoyarse, de acuerdo con Gimbel.

Jefe narcisista

Estas personas solamente se preocupan de si mismos, y de cómo se sienten ellos. Por tanto, basan sus acciones en lo que les beneficiará más, haciendo que las necesidades de su equipo sean una cuestión secundaria. Normalmente, sus empleados no suelen sentir que alguien esté pendiente de su bienestar.

Otra cualidad típica del jefe narcisista es que le gusta ser halagado. Gimbel explica que estos disfrutan de los cumplidos, y que se apuntaran los tantos por cada buena idea o medida que haya cosechado cierto éxito.

Jefe que quiere ser tu mejor amigo

Esta clase de jefes da importancia a gustar a los demás. Si bien es cierto que socializar en el trabajo es positivo, para Gimbel estas personas priorizan hacer amigos antes que liderar y mantener la responsabilidad dentro de un equipo.

En los casos más marcados, pueden llegar a distraer a sus trabajadores y dificultar los progresos de toda la plantilla, tan solo porque se centran demasiado en ser los 'mejores amigos' de todo el mundo a su alrededor.

Jefe responsable y preocupado

Este es el mejor tipo de jefe que, según Gimbel, se puede tener. El jefe en cuestión combina la exigencia de responsabilidad con la preocupación por el bienestar y el rendimiento de su empleado. El mismo ofrece un 'feedback' sincero del trabajo del otro, sea bueno o malo, y le desafía a dar lo mejor de si.

También tienen en cuenta cómo se sienten sus trabajadores. Gimbel comenta que ello incluye la capacidad de comprender cuando su empleado está teniendo un día complicado, o lidiando con un problema personal.  En estos casos, estos jefes tratan de adaptarse lo mejor que pueden a la coyuntura en concreto.

No es sencillo toparse con este tipo de jefes, porque muy poca gente se circunscribe a la perfección dentro de cada uno de los elementos que le definen. Sin embargo, Gimbel asegura que, al menos una persona que intente reunir estas características, es aquella que se debería tener como empleador, o emular en caso de ser un jefe.

Jefe volcán

Esta última clase de jefes tiene una similitud con el 'jefe fantasma', y es que realmente no son muy conscientes de lo que hacen sus empleados. Por tanto, no son capaces de guiar ni aconsejar a sus trabajadores, según Gimbel.

La principal característica que les define es que estos 'explotan' si no están satisfechos con el trabajo de sus subordinados. Estas personas no son capaces de considerar que, como líderes, si una tarea no se desarrolla como ellos quieren, puede deberse a su mal desempeño como jefes.

Este es el empleador menos común, de acuerdo con el experto. Las probabilidades de encontrarse a alguien así (o de convertirse en este tipo de jefes) son bastante bajas.// elEconomista

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(La UPEA). Por determinación del Honorable Consejo de Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS HCC No 161/2022 y de acuerdo al Reglamento de Admisión Estudiantil de la Universidad Pública de El Alto, se CONVOCA a todos los bachilleres interesados en estudiar la Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS a inscribirse para la Gestión Académica Anual 2023 a la Prueba de Suficiencia Académica, Curso Preuniversitario, Excelencia Académica y Admisión Especial…

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Convocatorias UPEA 2023

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El tema de las reuniones preocupa a muchos grandes empresarios. En Xataka ya hemos hablado con anterioridad de las reglas que líderes del sector tecnológico como Jeff Bezos, Steve Jobs o Elon Musk marcan para este tipo de encuentros en sus compañías. Todos ellos, después de años dirigiendo grandes corporaciones, coinciden en un aspecto: en general hay demasiadas o duran demasiado, y esto perjudica seriamente la productividad de sus subalternos. De hecho, el CEO de Tesla y SpaceX ha llegado a decir que las reuniones excesivas son “la plaga” de las grandes empresas.

Ahora, un estudio del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) confirma lo que ya apuntaban estos empresarios, que el exceso de reuniones mata la productividad de las empresas. La investigación ofrece cifras concretas: las compañías que eliminaron por completo estos encuentros tres días a la semana aumentaron su productividad un 73%, redujeron el estrés de sus empleados un 57% y mejoraron la satisfacción general en un 65%.

Los autores del estudio señalan que, aunque pueda parecer contradictorio, las reuniones restan valor a la colaboración efectiva, porque distraen a los trabajadores en sus horas más productivas, lo que provoca que se desconcentren y reduzcan su rendimiento. En cambio, apuntan, cuando esos mismos empleados utilizaron herramientas de comunicación y gestión, como Slack o Microsoft Teams, conectaron mejor sin perder la concentración ni estresarse.

El estudio también explica que al usar herramientas de comunicación escrita para eliminar las reuniones varios días a la semana, los malentendidos se redujeron, porque las resoluciones y las instrucciones quedaron recogidas en textos que los implicados podían consultar cuando quisiesen.

Para este estudio se encuestaron a unas 76 empresas con más de 1.000 empleados, a las que se pidió que eliminasen las reuniones por completo un determinado número de días a la semana, de uno a cinco, durante 12 meses. Los investigadores comprobaron que los beneficios de no tener reuniones aumentaban progresivamente en aquellas que tenían de uno a tres días libres de estos encuentros, y que a partir de cuatro días sin ellos las ventajas se iban reduciendo.

Por lo tanto, los autores han llegado a la conclusión de que el número óptimo de días libres de reuniones a la semana es tres, dejando los otros dos para los encuentros que sean imprescindibles. Los investigadores señalan que con ese número de días sin reuniones se alcanza el máximo potencial de productividad y bienestar asociado a esta medida.

Reuniones informales

El estudio admite que las reuniones son una buena oportunidad para socializar, pero que las que tienen un carácter puramente profesional y formal no son una forma natural de comunicación entre los seres humanos. Por eso, señala que es una buena idea usar herramientas de comunicación escrita para temas profesionales y apostar más por encuentros personales informales, sin agenda, para satisfacer la necesidad de interactuar con los demás miembros de la empresa.

La investigación también revela que es beneficios compartir material de ocio por los canales de comunicación profesionales como memes, temas de actualidad, deportes, planes de vacaciones y emojis, ya que contribuyen a acercar a los miembros del equipo y les permite expresarse tal y como son.

Por último, los investigadores recomiendan que en las reuniones formales se establezca una agenda clara y unos objetivos, lo que hará que sus responsables la hayan preparado a conciencia y los asistentes tengan material antes de asistir, de tal forma que ya manejen la información básica y la conversación se centre en los asuntos importantes.// Xataka

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(La UPEA). Malla Curricular o Pensum de Materias de la Carrera de Administración de Empresas, perteneciente al Área de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas de la Universidad Pública de El Alto (UPEA).

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UPEA: PLAN DE ESTUDIOS

La carrera comprende un total de 5 años.

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Rev. 06/01/2022

(La UPEA). La Carrera Administración de Empresas de la Universidad Pública de El Alto (UPEA) invita a los bachilleres interesados a inscribirse para la Gestión Académica Anual 2022 a la Prueba de Suficiencia Académica, Curso Preuniversitario, Excelencia Académica y Admisión Especial.

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Convocatorias UPEA 2022

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(La UPEA). Infografías sobre empresas.

Empieza a medir la productividad…

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(La UPEA). Infografías sobre administración.

El desafío principal que enfrenta la sociedad es la mejora continua de las organizaciones.

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(La UPEA). Infografías sobre organización.

La comunicación es el modo en que una empresa se define y se presenta. El discurso de una empresa, el modo en que se expresa, es también el modo en que se piensa a sí misma…

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Cada vez más, las empresas empiezan a considerar la gestión de riesgos como una prioridad dentro de la organización; con este propósito surge la figura del risk manager.

El risk manager, también denominado gestor de riesgos o analista de riesgos, es el profesional que se encarga de la gestión del riesgo y la incertidumbre dentro de la empresa. Su tarea consiste en evaluar los distintos peligros a los que se puede enfrentar la compañía en su día a día, elaborar planes para evitarlos y mitigar sus efectos en caso de que estos riesgos se materialicen.

Aunque todavía no está muy extendida dentro de la empresa española, la figura del risk manager está ganando importancia en las organizaciones, dado el impacto que puede tener un riesgo no valorado en la cuenta de resultados y la supervivencia misma de la compañía. Ciberataques, robo de datos, cambios en los hábitos del consumidor, disponibilidad de habilidades clave, crecimiento económico incierto, incertidumbres geopolíticas, inestabilidad social o el cambio climático son algunos de los riesgos citados por los risk managers en la Encuesta europea de gestores de riesgos de 2020 de Ferma. A todos estos riesgos, y a otros de carácter interno, debe prestar atención el risk manager en su trabajo diario.

Las funciones del risk manager o analista de riesgos

La aparición del cargo de risk manager está vinculado al desarrollo del Enterprise Risk Management, disciplina que aborda la gestión del riesgo dentro de las organizaciones desde un punto de vista global, estratégico e integrado. En este sentido, el gestor de riesgos de una empresa se encargará de:

• • Desarrollar, implementar y evaluar una cultura del riesgo en toda la organización.
  • Alinear e integrar la gestión de riesgos como parte de la estrategia de negocio de la compañía.
  • Elaborar el mapa de riesgos de la organización, identificando, analizando, evaluando, priorizando y reportando los diferentes riesgos, tanto internos como externos.

El analista de riesgos es, por tanto, un ejecutivo con capacidad para analizar y valorar las amenazas que se ciernen sobre la empresa; diseñar estrategias para contrarrestarlas y tomar decisiones en caso de que se presenten. El risk manager también será responsable de verificar el efecto que han tenido sus decisiones y de llevar un control sobre la ejecución de la política de gestión de riesgos de la empresa.

Habilidades y formación necesaria para ser risk manager

Para convertirse en un risk manager se requiere contar con una serie de competencias y habilidades profesionales, entre las que destacan:

• Formación financiera (titulación en Administración y Dirección de Empresas , Economía, Contabilidad, Finanzas, Auditoría, etc.).
• Conocimientos en matemáticas y estadística que le permitan entender, por ejemplo, qué son las variables aleatorias o qué significa una función de distribución de probabilidades.
• Manejo de sistemas complejos, aquellos que dependen de muchas variables.
• Capacidad de resolución de problemas y tomar decisiones, conociendo cómo se toman estas (saber cómo influyen los sesgos, el entorno, etc.).
• Dominio de softwares y tecnologías específicas para la gestión del riesgo, entre ellas las relacionadas con análisis y visualización de datos, automatización de procesos e inteligencia artificial.
• Habilidad de negociación con diferentes actores.
• Compresión de la norma ISO 31000, norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de riesgos.

Para poder obtener estas competencias y optar a una salida laboral como risk manager, existen cursos como el Máster en Gestión de Riesgos Financieros online de UNIR, que habilitará a quien lo supere para ser capaz de gestionar los diferentes riesgos tecnológicos y operacionales que afectan a la empresa y saber establecer herramientas para su medición, seguimiento y control.// UNIR

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Con la pandemia, las empresas digitales demostraron estar mejor preparadas para los cambios que trajo el COVID-19. Y los negocios tradicionales hicieron esfuerzos para su digitalización. Una muestra es que las empresas de e-commerce y delivery, de tecnología de la información (TI), y las que hacen home office mantuvieron su posición en el mercado consolidado por la ‘nueva normalidad’, según Reporte Trimestral de Estudios Económicos del BCP.

En así como en materia laboral, en los últimos 12 meses se han abierto una serie de oportunidades para los trabajadores con perfiles digitales.

Según explica Freddy Linares, director de la consultora Neurometrics, entre las profesiones con más demanda por el efecto de la pandemia, destacan los especialistas en e-commerce, que se encargan de la parte transaccional y carga del producto; así como especialistas en marketing digital, que se encargan de las herramientas que permiten traer más personas a la tienda, llegar mejor a los potenciales clientes, y aparecer con contenido de interés en redes sociales.

Añadió que otra profesión con demanda creciente son los creadores de contenido, que son los que producen los activos que van a ser consumidos digitalmente. Asimismo, los especialistas en la experiencia del usuario, cuyo rol es afinar la interacción entre clientes y tienda.

“En general, de acuerdo con los roles, esos son los que han crecido más. En cuanto a requerimientos transversalmente a todas las profesiones, las digital skills (herramientas digitales) también son una característica que se viene pidiendo producto de la pandemia”, sostuvo Linares.

Por su lado, Daniel Falcón, director de Neo Consulting, señaló que el crecimiento del e-commerce produjo que empresas que no estaban digitalizadas, como las de consumo masivo, alimentos y bebidas, cuidado personal, farmacéuticas, importadoras y distribuidoras, han creado modelos que ya no solo venden a través de retail, sino directamente al consumidor.

Refirió que estas empresas han creado sus tiendas online, están en marketplaces, están usando sus redes sociales, creando partnerships con empresas para una distribución electrónica. Es así como nace una mayor necesidad por perfiles tecnológicos y con experiencia. El problema, dijo Falcón, es que nunca ha habido tantos e-commerce a la vez como ahora.

Detalló que entre los perfiles más solicitados están los líderes de proyectos de comercio electrónico, analistas de comercio electrónico, especialistas en CRM, manejo de data y planes de fidelización, perfiles de analítica digital, perfiles de publicidad digital, que puedan manejar campañas en medios y optimizar las ventas, así como creció la demanda por especialistas en growth hacking (cómo hacer crecer la empresa al mínimo costo posible).

CAPACITACIÓN

Ahora que la demanda de este tipo de posiciones supera a la oferta en el país, lo que ha sucedido –explicó Falcón– es que muchas empresas han decidido formar el talento dentro de sus áreas de marketing, comerciales con cursos o diplomados internos.

“En el caso de NEO tenemos un programa interno de e-commerce y otro de analítica para marketing, y hemos ido formando a personal desde trainee, hasta que ya puedan ser consultores”, precisó.

Las universidades también se han preocupado por lanzar más programas de e-commerce, para cubrir la necesidad de formación, no solo para las personas que van a trabajar en dichas áreas, sino para los mismos gerentes para que entiendan cómo funciona todo, apuntó Falcón.

En tanto, Linares comentó que actualmente en Neurometrics también vienen ofreciendo capacitaciones gratuitas en temas digitales. Sostuvo que estas acciones dejan en evidencia que nuestro país no estaba muy desarrollado en términos digitales, “pero hay muchos profesionales con buena experiencia que se están capacitando para participar más activamente”.

FUTURO

Daniel Falcón anotó que en un futuro el mercado va a cambiar mucho. Al vivir en un mundo en el que se puede trabajar desde cualquier sitio, se puede buscar talento más allá de Lima. En el caso de NEO, el equipo creció en 20% entre febrero y este mes, un número significativo para una empresa de 60 personas. Lo que hicieron fue reclutar perfiles de provincias, y de países como España, Argentina, México, Chile, Brasil y Estados Unidos.

Subrayó que la distancia geográfica ya no es una barrera, y el futuro es que se contrate talento de otros lugares. Asimismo, remarcó que en un entorno como el actual tan cambiante, muchos profesionales pasarán a trabajar por horas, o por proyectos, con contratos variables, “todos nos vamos a convertir en freelancers”, afirmó Falcón.// Correo

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La falta de organización y planeación es una situación que no puede pasarse por alto en las empresas. Es trabajo de la gerencia ejecutiva definir el rumbo mediante la dirección estratégica para determinar los objetivos que se van a lograr y a través de qué manera. ¿No entiendes este concepto? Llegaste al lugar correcto.

En este artículo te explicaremos qué es y cuál es el rol del departamento de recursos humanos en todo este proceso de planificación. Pero primero, veamos qué es la dirección estratégica.

¿Qué es el direccionamiento estratégico?

Es el proceso de diseño y desarrollo de estrategias guiadas a cumplir los objetivos de la empresa. A través de la dirección estratégica se logra definir el rumbo del negocio y las acciones que se harán para alcanzar las metas.

Para qué sirve la dirección estratégica de una empresa

En pocas palabras, aquí se reúnen todas las actividades para desarrollar y hacer crecer el negocio. Esto, teniendo en cuenta los posibles escenarios futuros.

Las principales funciones de la dirección estratégica son:

• Hacer un análisis interno y externo de la empresa 
• Identificar las ventajas competitivas y aprovecharlas 
• Analizar las fortalezas y descubrir las debilidades
• Identificar las oportunidades
• Diseñar un plan estratégico para alcanzar la meta propuesta, teniendo como base todo lo anterior

Dirección estratégica y Recursos Humanos, ¿cómo se relacionan?

“Se puede soñar, crear, diseñar y construir el lugar más maravilloso del mundo… pero son las personas quienes hacen realidad ese sueño”

Walt Disney

Suele pensarse que la dirección estratégica de una empresa está concentrada en la gerencia. Sin embargo, para que un plan de este tipo tenga éxito debe involucrar a todos los departamentos de la empresa, incluyendo al equipo de gestión del talento humano.

¿Por qué? Ninguna estrategia va a ser ejecutada, por bien que esté diseñada, sin el equipo que la haga realidad. Así que el área de RRHH tiene un rol vital al ayudar a definir cuáles son las necesidades en términos de personal, cómo crear procesos de trabajo efectivos y asegurar las condiciones para que se trabaje de forma adecuada.

Una buena gestión del talento humano debe garantizar el reclutamiento, retención, motivación y compromiso del mejor personal. Según un estudio de la firma Gallup, los equipos de trabajo más comprometidos generan 21% más rentabilidad, aumentan 10% las calificaciones de los clientes y generan un incremento del 20% en las ventas.

7 Formas en que RRHH apoya la dirección estratégica del negocio

Desde recursos humanos se debe alinear la visión de todos los integrantes de la empresa, tanto directivos y comerciales, como técnicos y administrativos. Es importante que todos sepan hacia dónde quiere ir el negocio para que puedan aportar desde su área y lograrlo conjuntamente. Para ello, el departamento puede hacer las siguientes funciones:

1. Transmitir la cultura y los valores organizacionales

Que los colaboradores vivan y apropien los buenos comportamientos que espera la empresa hará que tengan más claro el objetivo y les costará menos tomar decisiones que sean coherentes con lo que promulga la organización.

2. Contratar al talento humano más adecuado

Es importante que a la hora de contratar nuevos profesionales se tenga en cuenta el fit cultural, es decir, que la persona comparta los valores institucionales y su personalidad sea adaptable a la cultura organizacional de la empresa. De esta forma, el candidato durará más tiempo en el cargo y tendrá más compromiso.

3. Crear planes de desarrollo individual

Lograr alinear las metas profesionales de los colaboradores con los objetivos de la empresa incentivará la motivación y el compromiso en las actividades propuestas para llegar a la meta.

4. Incentivar una cultura de autoevaluación y feedback

Esto va a permitir que tanto tú, como los jefes de área y los colaboradores identifiquen fortalezas y debilidades en los procesos para tomar acciones de mejora a tiempo y lograr llegar a la meta.

5. Promover un sistema de asignación y cumplimiento de tareas

Es más fácil llegar a los OKRs si se hacen pequeñas tareas encaminadas a conseguirlos. Así que cada jefe de área puede hacer un plan de acciones para su equipo y llevar el control de este con ayuda de herramientas tecnológicas.

6. Motivar a los colaboradores reconociendo su trabajo

Diseñar sistemas de puntos y reconocimientos públicos para reconocer los logros de los colaboradores los motivará a alcanzar más.

7. Encontrar analítica que identifique tendencias

Es importante que puedas obtener datos para analizarlos y detectar bajo desempeño, conflictos, mal clima laboral, cumplimiento de actividades y otros factores que te ayudarán a tomar acciones correctivas a tiempo. Esta labor es más provechosa y sencilla si te apoyas en herramientas digitales.

Llevar a cabo un plan estratégico desde recursos humanos es más fácil si utilizas un software especializado. Solicita una demostración para que puedas ver de primera mano todo lo que puedes lograr con las herramientas de reclutamiento, selección, desempeño, desarrollo y reconocimiento.//  Acsendo

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¿Has oído o leído recientemente sobre el concepto “responsabilidad social corporativa”? ¿O tal vez sus siglas RSC? También se habla a veces de «responsabilidad social empresarial» o RSE. En cualquier caso, es probable que te suenen, ya que es un tema que lleva ya un tiempo circulando en diversos círculos y medios.

Vamos a tratar de aclarar este término a lo largo de este artículo, exponiendo sus puntos más importantes.

¿Qué significa “Responsabilidad Social Corporativa”?

El término define una determinada línea o política de actuación que sigue una empresa o corporación en relación a su forma de interactuar con el medio en el que se desenvuelve, tanto ambiental como social, con el firme objetivo de contribuir de forma proactiva y voluntaria a la mejora de dicho entorno, de forma planificada y organizada.

Se trata, por tanto, de una disposición voluntarista y no obligatoria para una empresa, pero que ésta adopta en aras de mantener un vínculo mayor con la sociedad en la que está enmarcada, de forma que no se trate solo de cumplir las leyes y normas habituales, sino de ir un paso más allá e intentar mejorar la vida de sus empleados, clientes, medio ambiente, etc.

Por supuesto, esto no implica una renuncia expresa a los principales objetivos legítimos de una empresa, como son su salud financiera, la búsqueda de un beneficio económico, etc. Se trata de buscar un punto de equilibrio entre intereses de negocio y las expectativas de la sociedad.

¿Cómo se aplica la RSC?

Tanto la definición como la aplicación de la RSC pueden variar dependiendo de la zona, tipo de empresa o puntos de enfoque más relevantes. Pero se podría concluir que existen algunos puntos comunes o habituales para su desarrollo, como por ejemplo las siguientes responsabilidades éticas:

• Promover la creación de riqueza de una forma sostenible y eficiente.
• Proporcionar servicios o productos a la sociedad que sean útiles, significativos, sostenibles y con unas condiciones no abusivas o engañosas.
• Promover de forma activa el respecto a los Derechos Humanos, de forma general
• Y de forma particular, promoviendo las mejores condiciones de trabajo posibles, para que proporcionen dignidad, seguridad, estabilidad y opciones de desarrollo personal y laboral a sus trabajadores.
• Cumplir con rigurosidad y de forma expansiva con las normas, leyes y contratos establecidos con empleados, clientes, proveedores, etc…
• Buscar los medios para la continuidad de la empresa, así como su crecimiento cuando sea posible y/o necesario.
• Mantener una elevada ética laboral y empresarial, combatiendo todo tipo de injusticias o conductas negativas (sexismo, racismo, corrupción, etc.)
• Establecer protocolos claros y efectivos para preservar el medio ambiente, evitando al máximo tipos de contaminación, vertidos, residuos excesivos, abuso de las fuentes energéticas o del agua, etc.
• Evaluar y revisar los niveles de eficiencia energética, no solo por su beneficio económico, sino también por reducir la huella ecológica de la empresa.
• Supervisión y revisión periódica de las condiciones laborales de los trabajadores, buscando la mayor flexibilidad laboral posible.
• Diseñar estrategias para involucrar a empleados, clientes, proveedores, comunidades, etc… en el cumplimiento del plan de RSC (responsabilidad social corporativa).
• Adoptar y utilizar estrategias de marketing que respeten las leyes y derechos de los consumidores, sin ser agresivas, engañosas, invasivas, abusivas, etc.

Por supuesto, gran parte estas medidas ya las adoptan gran parte de las empresas, bien sea porque comparten estos valores desde sus principios, o bien sea por un interés más crematístico (la eficiencia energética puede ser rentable económicamente, por ejemplo).

Pero de lo que se trata al implantar un plan de RSC es de aglutinar e implantar todos estos principios de una forma ordenada, planificada y supervisada, para asegurarse el cumplimiento de su contenido, o al menos en la mayor proporción posible.

Beneficios de la aplicación de un plan de RSC

Así mismo, también es normal que una empresa que adopta un línea de RSC exitosa lo comunique o publicite a su entorno, como parte de su difusión de imagen corporativa. Por supuesto, esto implicará una mejor percepción de la empresa por parte de la sociedad, uno de los objetivos de cualquier organización.

No solo esto es lícito, sino que (al margen del beneficio para la propia empresa) puede animar o incitar a otros negocios a seguir esa línea de actuación, en una especie de “efecto bola de nieve”.

De hecho, no solo las grandes empresas siguen cada vez más este modelo de actuación (aunque sin duda fueron de las primeras), sino que pequeñas y medianas empresas también lo están implementado, a pesar de contar con menos recursos o medios.// Cloud Gestion

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Hay cosas que no nos dicen antes de empezar a estudiar una carrera… por eso, esta es tu oportunidad para conocer 7 verdades acerca de estudiar Administración de Empresas.

Esta lectura te tomará tan solo 3 minutos y de paso te dejaremos una recomendación de una Universidad que es bastante cool para esa carrera.

1.  ¿Qué cosas debo tener para ser Administrador de Empresas?

Comencemos revisando tu computadora, como futuro o actual estudiante de Administración no puede faltarte: Office o equivalente (Word, Excel, Power Point, Access) software para el resguardo de información (tipo Google Drive, para no depender de solo tu disco duro local), acceso a medios de comunicación variados, artículos, libros y otras fuentes de información para estar al día y hacer investigaciones de mercado. ¿Los tenés?

2. ¿Cómo debe ser un Administrador?

Quizás te surjan dudas sobre las habilidades que debés tener, pero principalmente se basan en: comunicación, liderazgo, trabajo en equipo, resiliencia, pensamiento crítico, manejo adecuado del tiempo, capacidad de análisis y síntesis e inteligencia emocional.

3. ¿Qué podés esperar de tus estudios en esta carrera?

Tomá en cuenta que la administración de empresas es una disciplina amplia, eso la hace muy dinámica porque busca la integración de los recursos financieros, humanos, y técnicos, para lograr el cumplimiento de objetivos y con ello el éxito organizacional, en un mundo cambiante y revolucionario.

4. ¿Por qué Administración de Empresas es una buena opción?

La respuesta es simple, cualquier tipo de organización ya sea con o sin fines de lucro, requieren de planeación, organización, dirección, control e integración, para lograr su efectividad, y está es la razón de ser de la administración.

Así que podrás convertirte en un profesional innovador, dinámico, creativo y líder para que logrés impulsar el éxito organizacional en cualquier ámbito económico y social.

5.  ¿Cómo es trabajar siendo Administrador de empresas?

La clave para desarrollarte será la proactividad en la gestión constante de los procesos que involucran el que hacer de las empresas y la creación de estrategias que les permitan ser afectivas, competitivas y adaptables.

6.  Emprender también es una opción si querés ser Administrador de Empresas.

Podrás gestar emprendimientos ya sea solo o en compañía, porque tendrás la capacidad de gestionar, mantener y desarrollar ideas que generen negocios.// Universidades.cr

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Aunque la contabilidad es un factor importante en el desarrollo de una empresa, lo cierto es que, para lograr el éxito, las finanzas corporativas deben considerarse como una herramienta estratégica y de prioridad.

La función de las finanzas empresariales es orientar la gestión de las organizaciones y la toma de decisiones en relación con su capital. Así mismo, se encargan de diseñar planes que tienen como objetivo disminuir las pérdidas de una empresa y utilizar el dinero de manera inteligente y estratégica.

Un ejemplo de finanzas corporativas es cuando una empresa establece la cantidad de ingresos mensuales que quiere lograr y el nivel de ventas que necesita para alcanzarlos; después, acuerda cuáles son las fuentes de financiamiento que va a utilizar y finaliza con el ajuste de sus gastos. Todo esto con el fin de asegurar su sustentabilidad.

Claves para lograr un el éxito financiero

Una vez que tienes claro qué son las finanzas empresariales, a continuación te compartimos cuáles son las pautas que una empresa debe seguir para lograr una buena estabilidad financiera.

• Definir metas. Un gran porcentaje de empresas duran pocos años porque carecen de una buena organización y no tienen claros sus objetivos, así que esta actividad es primordial.
• Establecer fechas límite. Si bien es cierto que las metas y los objetivos son necesarios, dejar en claro para cuándo se quieren lograr también es importante. Por ejemplo, las fechas límite y los plazos son de gran ayuda.
• Hacer presupuestos. Tener un cálculo anticipado con información de los recursos financieros que se van a utilizar, puede hacer que una empresa sea más organizada. Algunos de los recursos pueden ser: cuentas de ahorro, inversiones, créditos y préstamos.
• Medir resultados. Prestar atención de manera continua a los ingresos, gastos y financiamientos de una empresa, puede evitar serios problemas en el futuro.

Adicionalmente, es importante que una empresa sepa todo el tiempo cuáles son sus indicadores en liquidez, endeudamiento, rentabilidad en ventas y actividades.

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Primero definiremos el concepto de logística inversa y veremos las actividades que incluye su proceso.

¿Qué es la logística inversa?

Cuando hablamos de logística inversa hacemos referencia a todas aquellas operaciones relacionadas con la recuperación de los residuos originados por una actividad productiva o de consumo, la reutilización de sus productos y de sus materiales.

Es una etapa de la cadena de suministro que tiene lugar después de la entrega de mercancía al cliente final, y su objetivo es devolver el producto desde el cliente hasta el proveedor. Es el mismo proceso que en la logística convencional, pero con sentido inverso y tenemos dos tipos de logística inversa: logística inversa de residuos y logística inversa de devoluciones.

A continuación explicamos cada una de ellas:

• La logística inversa de residuos se encarga principalmente de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos.

• La logística inversa de devoluciones se encara de los procesos retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Es una forma de retorno al punto de origen para los materiales que se reutilizan, reciclan o destruyen.

La logística inversa es un tipo de logística nació para ayudar en el cuidado del medio ambiente, una necesidad cada vez más importante en el sector. Pero como la logística va evolucionando, la logística inversa también se tiene que ir adaptando de forma gradual a las nuevas necesidades logísticas que van surgiendo en cada sector.

Es importante saber que el proceso de la logística inversa no es estrictamente necesario dentro de la cadena de suministro, ya que no siempre se debe realizar una devolución de productos o recogida de residuos

Algunos ejemplos de logística inversa pueden ser los siguientes:

• Amazon como referencia a nivel mundial en la logística inversa para mejorar su relación con el cliente, ya que admite devoluciones de cualquier producto que compres a través de su web. Gracias a transmitir su política a las empresas que ofertan sus productos a través de la plataforma, han conseguido posicionarse como una de las empresas de referencia a nivel mundial.

• La venta outlet donde se busca un segundo uso a los productos y se libera espacio en el almacén. La reparación de electrodomésticos también sirve para ganarse más la confianza de los clientes.

• La restauración, ya que en vez de cambiar un sistema por completo se puede actualizar y ahorrarse la instalación de uno nuevo.

• La incineración que se utiliza en sistemas de calefacción o refabricación para aquellos artículos que se quedan obsoletos y sin uso.

¿Cuál es el objetivo de la logística inversa?

El objetivo principal de la logística inversa en las empresas es el de recuperar y reciclar todos los envases, desechos y residuos peligrosos; así como lograr el retorno de los excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales.

Si listamos los objetivos de la logística inversa son los siguientes:

• Reciclar los materiales. Cuando se utilizan embalajes o envases que son necesarios para el transporte del producto, pero que no representan ninguna utilidad para el cliente.

Una de las posibilidades es la de reciclar estos materiales, devolverlos a su centro de fabricación para que ejerzan de materia prima para otro producto.

• Gestión de residuos para productos finales que generan residuos y no suponen ningún beneficio para nadie. Estos deben ser devueltos a un centro para ser tratados correctamente para cumplir con las normativas y para ser ecológicamente responsables.

• Sustituir o devolver productos cuando se produce alguna incidencia en la entrega de un pedido por errores de preparación o porque el cliente rechaza el pedido. El cliente entregará el producto que no le interesa a su proveedor. A cambio este lo sustituirá por el que el cliente demanda o recepcionará su devolución o rechazo.

Beneficios de la logística inversa

Algunos de los beneficios más importantes de la logística inversa tanto a nivel medioambiental como de reducción de coste y recursos son los siguientes:

• Reducción del coste: reciclar, volver a usar o incluso fabricar materiales de nuevo, es una manera de ahorrar respecto a la compra de nuevas materias primas.

• Reducción en el consumo de recursos: hace que se minimice el gasto en compra y abastecimiento de materiales, además de en recursos nuevos.

• Mejor relación entre el cliente y los proveedores: las dos partes salen beneficiadas.

• Cuidado del medio ambiente: reduce el impacto medioambiental, aunque no es el objetivo principal sí que se ocupa de ello.

• Alarga la vida de los productos al máximo posible se disminuye la cantidad de residuos

Herramientas y consejos para aprender a implementar la logística inversa

Para una implementación eficiente de la logística inversa en una organización es esencial conocer detalladamente los procesos logísticos y los procesos de devolución desde un punto de vista integral.

Esta visión integral de los procesos logísticos la adquiriremos mediante un curso superior de logística para conocer todos los procesos que esta engloba, el conocimiento del negocio en el que se ejecuta dicha logística y la experiencia profesional.

¿Qué otros beneficios crees que podría aportar la logística inversa en el sector del e-commerce?// Deusto Formación